酒店智能自助系統(tǒng)

在酒店業(yè)激烈競爭的市場背景下，打造智慧酒店，提升服務(wù)品質(zhì)是很多酒店不斷探索和努力的方向。佳馳軟件酒店自助開房系統(tǒng)是佳馳軟件結(jié)合多年的酒店管理系統(tǒng)研發(fā)與市場經(jīng)驗，緊跟市場潮流，捕捉未來趨勢推出的最新科技產(chǎn)品，實現(xiàn)酒店客人自助入住、無停留自助退房和會員卡房卡一卡通的新型自助管理系統(tǒng)。該款系統(tǒng)致力于為酒店提升服務(wù)品質(zhì)，打造高端智慧酒店形象。
佳馳酒店自助開房系統(tǒng)能夠酒店帶來什么？
（一）打造智慧酒店理念，輕松提升酒店檔次，成為營銷靚點，散客入住提升率不低于 2%
1 、 使用 “ 首家 ” 、 “ 最早 ” 等宣傳口號，給客人一種酒店遙遙領(lǐng)先同行的感覺；
2 、 樹立起一個別人難以達到的營銷高度，使得同行無法在短時間內(nèi)趕超；
3 、 配合當(dāng)?shù)孛襟w予以宣傳，達到迅速提高知名度和營業(yè)額的效果。
4 、預(yù)計散客入住率提升不低于 2% ；
（二） 提高客人滿意度，客房入住率節(jié)節(jié)攀升，吸納會員儲值，散客辦卡率提升 15% 。
1 、方便快捷： 20 秒入住，讓客人旅途勞頓的客人無需等待，自助入??；
2 、保護客人隱私：入住退房全程無需人工干預(yù)，實現(xiàn)客人“來無影去無蹤”；
3 、 “無停留退房”讓會員感受信任和尊貴感： “ 無停留退房 ” 作為一種品質(zhì)服務(wù)，從細(xì)微處提高酒店的服務(wù)效率和形象，能夠大大提高會員客戶的滿意度。
4 、時尚感、科技感、參與感讓客戶參與智慧酒店體驗?？腿?體驗到一種時尚感、成就感和優(yōu)越感。如果別人還在前臺苦等登記入住，而你已經(jīng)通過自助系統(tǒng)輕松辦理好入住，你肯定會在一邊偷笑別人 out 了。更多年輕人、商務(wù)人士和背包客都是這類科技產(chǎn)品的發(fā)燒友，一臺漂亮的自助機，便能俘獲他們的心。
（三）節(jié)省人力，每年節(jié)省金額不低于 48000 元
酒店自助機 24 小時開機為客人提供服務(wù)。
按一天節(jié)省至少一人兩班來算，
按照薪資每月 2000 元計算，
則每年至少可以節(jié)省： 2000 × 2 × 12=48000 元
功能簡介
?  會員自助開房
通過會員儲值卡進行入住，實現(xiàn)會員卡識別扣款、身份證識別、并制房卡，打印入住憑證；
?  會員退房
可實現(xiàn)自助退房，清房卡并收回，并自動扣減房費，退回押金，打印退房憑證；該項功能可以實現(xiàn)會員無停留退房。
?  會員自助充值
通過會員卡登入后，可以通過插入紙幣充值或者刷銀聯(lián)卡充值，并打印充值憑證；
?  會員自助查詢消費和改密碼
會員卡登錄后可自助查詢以往消費記錄和充值記錄，并可查詢余額、積分、可自助修改密碼；
?  散客自助開房
通過身份證識別入住，插入相應(yīng)數(shù)目紙幣或刷銀聯(lián)卡，自助制房卡，打印入住憑證入??；
?  散客退房
散客自助退房，可實現(xiàn)自助無停留退房，并自動扣減房費后進行找零；
?  信息查詢
為客人提供航班票務(wù)信息查詢、火車票查詢、旅游信息查詢
?  房型介紹
能夠詳盡的了解到每種房型的價格、設(shè)備和實拍圖片，能夠全方位展示酒店客房的場景和特點，讓免去大部分客人實際看房的繁瑣流程；
?  酒店介紹
為客人提供詳細(xì)的酒店設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容和消費項目等信息；
?  促銷和廣告
酒店自助機首頁可以展示酒店各類促銷信息，最大程度的將促銷信息傳達給每個可能有需要的客人；
酒店自助機可提供廣告位給有關(guān)單位，進行輪番播放，增加酒店廣告收益，或可以免費贈送給合作旅行社等合作伙伴。
 
 
?  自助機實物圖

?  軟件界面欣賞

主界面

自助選房

確定天數(shù)、金額

會員界面

結(jié)賬

增值服務(wù)
?  酒店一卡通
房卡 + 會員卡 = 一張卡
客房房卡 + 餐飲消費 + 洗浴消費 + 其他消費 = 一張卡
?  遠(yuǎn)程查詢與管理 ( 騰云獨家功能 ：無論身在何方，只要連通網(wǎng)絡(luò)，即可隨時上網(wǎng)查詢，掌握酒店營業(yè)情況；
?  短信平臺 ：酒店可以通過短信平臺，向客人推送促銷信息、消費信息、節(jié)假日問候等，既體現(xiàn)客戶關(guān)懷，又達到營銷目的。
?  客戶來電顯示：在接通客人電話的第一時間，道出客人的姓氏，一句貼心的問候，就能讓客戶有得到重視的喜悅；
?  其他定制服務(wù)
?  提供根據(jù)酒店需求定制功能與報表服務(wù)
?  本公司可根據(jù)酒店方需要，提供網(wǎng)上訂房、自助選房定制服務(wù)。
?  本公司可根據(jù)酒店方需要，提供手機自助訂房 APP 定制服務(wù)
?  本公司可根據(jù)酒店方需要，提供微信制作與識別服務(wù)，支持客人到店識別微信并支持通過微信訂房的定制服務(wù)。