軟件維護(hù)

    本公司一向十分重視售前、售后服務(wù)，并把不斷優(yōu)化服務(wù)作為本公司的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。公司擁有雄厚技術(shù)力量，務(wù)求以最短的時(shí)間（接到電話立刻響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)故障）、最完善的服務(wù)，保證各系統(tǒng)設(shè)備得到正常運(yùn)作，銷售的產(chǎn)品第一時(shí)間到達(dá)客戶指定地點(diǎn)，保障用戶工作的順利開(kāi)展。

合同維護(hù)期內(nèi)，如果軟件及系統(tǒng)出現(xiàn)故障，公司首先可以通過(guò)電話詢問(wèn)診斷，一般性問(wèn)題即可通過(guò)電話當(dāng)即解決，如果必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修，公司將派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，為用戶解決問(wèn)題。在修復(fù)過(guò)程中向用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)咨詢、介紹和指導(dǎo)。

    凡是在我公司購(gòu)買財(cái)務(wù)軟件（金蝶，用友，管家婆等）的客戶我公司都會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送一年的上門(mén)維護(hù)服務(wù)，并有專業(yè)的人員免費(fèi)培訓(xùn)

實(shí)施服務(wù)的關(guān)鍵：

創(chuàng)建信息化的企業(yè)，需要專業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)大的實(shí)施服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、豐富完整的知識(shí)庫(kù)、軟件產(chǎn)品及解決方案、科學(xué)的咨詢實(shí)施服務(wù)方法。

１、人：

　　專業(yè)化的咨詢實(shí)施服務(wù)顧問(wèn)認(rèn)證與培養(yǎng)體系：

２、知識(shí)：

　　我公司有卓越創(chuàng)新平臺(tái)，能夠提供完整的系統(tǒng)化的知識(shí)庫(kù)，在咨詢實(shí)施顧問(wèn)資源和咨詢實(shí)施服務(wù)方法的幫助下，客戶引進(jìn)先進(jìn)管理模式與最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，最終幫助客戶實(shí)現(xiàn)卓越創(chuàng)新管理模式。

3、方法：

　　基于多年實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的積累，我公司總結(jié)出成熟的財(cái)務(wù)軟件實(shí)施方法論，用以規(guī)范實(shí)施組織及雙方的責(zé)任、權(quán)利和行動(dòng)規(guī)范，提高實(shí)施工具、項(xiàng)目管理規(guī)范等等涉及實(shí)施流程全方位的內(nèi)容。公司顧問(wèn)在方法論的指導(dǎo)下為客戶提供高效可靠的實(shí)施服務(wù)。我公司實(shí)施方法論有效降低了實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)、縮短了實(shí)施周期、保證了實(shí)施質(zhì)量、提升了客戶管理水平、最大限度的保障了系統(tǒng)實(shí)施的成功率。